Política de reembolso
Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a info@hcpunk.com indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver.
- Te responderemos con la dirección de devolución.
- Envía los artículos bien protegidos. Los gastos del envío de devolución corren a tu cargo.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos los artículos, te reembolsaremos el importe de los productos y los gastos del envío original en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que utilizaste.
Condiciones
- CDs, vinilos, casetes y DVDs nuevos precintados: solo se aceptan devoluciones si el precinto está intacto, ya que son grabaciones sonoras y de vídeo.
- Artículos de segunda mano: si el estado no coincide con la descripción de la ficha, te ofrecemos cambio o reembolso completo, con el envío de devolución a nuestro cargo.
Producto equivocado o defectuoso
Si recibes un artículo distinto al que pediste o defectuoso, avísanos en info@hcpunk.com y te enviaremos el correcto sin coste o te devolveremos el importe completo, incluidos todos los gastos de envío.