Preguntas Frecuentes / FAQs / Ayuda / Help

CÓMO COMPRAR / HOW TO BUY

-Puedes comprar y hacer el pedido a través del Carrito de Compra.

-También puedes hacer el Pedido por e-mail a: alberto@hcpunk.com

-Y también puedes hacer el Pedido por Whatsapp al Número de Teléfono 649268806 (Alberto).

-You can buy/order using the Shopping Cart.

-You can also order by e-mail to: alberto@hcpunk.com

-Or you can order by Whatsapp to the following Phone Number: +34 649268806 (Alberto).

PREGUNTAS y DUDAS / QUESTIONS and DOUBTS

-Puedes hacer las preguntas que quieras o plantear tus dudas por e-mail a: alberto@hcpunk.com

-Y también por Whatsapp al Número de Teléfono 649268806 (Alberto).

-You can ask whatever you need to know or raise your doubts by e-mail to: alberto@hcpunk.com

-Also by Whatsapp to the following Phone Number: +34 649268806 (Alberto).

GASTOS DE ENVÍO / SHIPPING COSTS

Estado Español: Desde 5 Euros.

Europe : From 12 Euros.

Rest of the World: From 16 Euros.

OPCIONES DE PAGO / PAYMENT OPTIONS

Puedes pagar por BIZUM, por TRANSFERENCIA BANCARIA, por PAYPAL o con tu TARJETA de CRÉDITO (a través de enlace seguro de STRIPE).

You can pay with your CREDIT CARD (through STRIPE secure link), make a BANK TRANSFER or pay with PAYPAL

OPCIONES DE ENVÍO / SHIPPING OPTIONS

Los envíos se harán siempre a través de Correos (Envío Certificado con Número de Seguimiento).

Shipments will be made by Registered Mail With Tracking Number.

DISPONIBILIDAD de los PRODUCTOS y PLAZOS de ENTREGA / AVAILABILITY and DELIVERY TIMES

SE RECOMIENDA CONSULTAR LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS ANTES DE HACER EL PEDIDO.

Muchos artículos están en stock en nuestro almacén local, pero otros se han podido agotar y los tenemos que pedir a nuestros proveedores y distribuidores. Os avisaremos puntualmente de cualquier circunstancia. Si finalmente no podemos conseguir alguno de los artículos de vuestro pedido, os devolveremos el importe pagado.

IT IS RECOMMENDED TO CHECK THE AVAILABILITY OF THE PRODUCTS BEFORE PLACING THE ORDER.

Many items are in stock in our local warehouse, but others may have been sold out and we have to order them from our suppliers and distributors. We will notify you of any circumstances. If we ultimately cannot obtain any of the items in your order, we will refund the amount paid.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES / RETURN POLICY

Solo permitiremos Devoluciones en el caso de que hayamos enviado un producto erróneo.

De todos modos seguro que podremos llegar a un acuerdo para otro tipo de incidencias.

We will only allow Returns in the event that we have sent the wrong product.

In any case, we will surely be able to reach an agreement for other types of incidents.